В городе впервые был запущен новый проект офис сервисного акимата 09 июля 2019 года акиматом города Тараза совместно с департаментом Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Жамбылской области в рамках реализации проекта «Жамбыл — адалдық алаңы», предоставляющий услуги в новом формате. Офис сервисного акимата расположен в здании отдела архитектуры и градостроительства акимата города Тараза. Специалисты отделов земельных отношений и архитектуры и градостроительства акимата города Тараз сконцентрированы на одном месте в формате «Ореn space».
Для предоставления услуг акимата в соответствии с требованиями, с учетом поддержки Главы государства перехода на модель сервисного обслуживания по инициативе Департамента Агентства Республики Казахстан по противодействию коррупции по Жамбылской области в городе Таразе открыт второй офис сервисного акимата 18 августа текущего года в здании, расположенном по адресу: г. Тараз, ул. Толе би, № 57 «Б». Сервисный акимат располагает компетентными и профессиональными специалистами, обеспечен уголком самообслуживания, сетью Wi-Fi, удобными местами для людей с ограниченными возможностями и специально оборудованной зоной обслуживания получателей государственных услуг (Service zone). В офисе сервисного акимата специалисты отделов акимата города Тараза жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог по 5 государственным услугам (1. Субсидирование убытков перевозчика, связанных с осуществлением автомобильных пассажирских перевозок по социально значимым сообщениям в межрайонном (междугородном внутриобластном), внутрирайонном, городском (сельском) и пригородном сообщениях, 2. Утверждение маршрутов и расписания движений регулярных городских (сельских), пригородных и внутрирайонных автомобильных перевозок пассажиров и багажа, 3. Согласование размещения объектов наружной (визуальной) рекламы в полосе отвода автомобильных дорог общего пользования областного и районного значения, 4. Выдача паспорта готовности энергопроизводящим и энергопередающим организациям к работе в осенне-зимний период, 5. Выдача разрешения на вырубку деревьев), сельского хозяйства по 4 государственным услугам (1. Выдача удостоверений на право управления тракторами и изготовленными на их базе самоходными шасси и механизмами, самоходными сельскохозяйственными, мелиоративными и дорожно-строительными машинами и механизмами, а также специальными машинами повышенной проходимости, 2. Выдача регистрационного документа (дубликата) и государственного номерного знака для тракторов и изготовленных на их базе самоходных шасси и механизмов, прицепов к ним, включая прицепы со смонтированным специальным оборудованием самоходных сельскохозяйственных, мелиоративных и дорожно-строительных машин, а также специальных машин повышенной проходимости, 3. Государственная регистрация залога (снятие с регистрации) тракторов и изготовленных на их базе самоходных шасси и механизмов, прицепов к ним, включая прицепы со смонтированным специальным оборудованием, самоходных, сельскохозяйственных, мелиоративных и дорожно-строительных машин и механизмов, а также специальных машин повышенной проходимости, 4. Проведение ежегодного государственного технического осмотра тракторов и изготовленных на их базе самоходных шасси и механизмов, прицепов к ним, включая прицепы со смонтированным специальным оборудованием, самоходных сельскохозяйственных, мелиоративных и дорожно-строительных машин и механизмов, а также специальных машин повышенной проходимости) и физической культуры и спорта по 1 государственной услуге (Присвоение спортивных разрядов: спортсмен 2 разряда, спортсмен 3 разряда, спортсмен 1 юношеского разряда, спортсмен 2 юношеского разряда, спортсмен 3 юношеского разряда и квалификационных категорий: тренер высшего уровня квалификации второй категории, тренер среднего уровня квалификации второй категории, методист высшего уровня квалификации второй категории, методист среднего уровня квалификации второй категории, инструктор-спортсмен высшего уровня квалификации второй категории, спортивный судья) в одном месте предоставляют услуги населению в формате «open space».
Кроме того, специалисты канцелярии отдела строительства, отдела предпринимательства и развития промышленности акимата города Тараз принимают заявления от жителей города.
Здесь жители города в режиме реального времени смогут получить рекомендации и ответы на их обращения. Проект отражает в себе основные направления послания Главы государства народу Казахстана «Рост благосостояния казахстанцев: повышение доходов и качества жизни». Главная цель проекта — повышение доступности государственных органов для населения и формирование безбарьерного пространства (open space).
Особенностью рабочего пространства является сокращение расстояния между государством и обществом и позволит государственным служащим избежать решения задач обычным бюрократическим путем, повысить оперативность и удобство получения услуг. Жители могут получать все виды государственных услуг, оказываемых указанными отделами, в одном месте по принципу «одного окна», а руководители органов имеют возможность совместно с населением организовать диалоговые площадки по вопросам оптимизации государственных услуг.
Открытие второго фронт-офиса «Ореn space» – это большое продвижение вперед аппарата акима города Тараза, формирование государственных служащих нового формата, но прежде всего повышение качества обслуживания населения.
Меруерт МОЛДАГАЛИЕВА,
начальник подразделения развития государственных
услуг аппарата акима города Тараза
